Банкротство физических лиц с оплатой после результата
адрес  Ростов-на-Дону, Комсомольская площадь,
        ул. Ивановского 38, 7 этаж, офис 706

Если Вы хотите списать долги
дистанционно, без визита в офис

Оформим банкротство Online!

Блог

12.04.16

Что такое антиколлекторские услуги?

Очень часто должники, которые просрочили выплаты по кредитам и займам, сталкиваются с так называемыми коллекторами. Возникают резонные вопросы: кто это, что могут сделать коллекторы и т.д. Если обратиться к законодательству, то можно узнать, что коллекторы — это специальные службы, нанимаемые кредитором, единственная их цель – запугать должника и заставить его рассчитаться с задолженностями.

При этом коллекторские службы нередко преступают закон и действуют откровенно бандитскими методами. В данной статье мы расскажем, как избавиться от коллекторов законными методами, кто такие антиколлекторы и чем они могут помочь.

Закон о коллекторах с 1 января 2018

Коллекторские службы существуют в России давно – более 15 лет. Но продолжительное время их деятельность оставалась неурегулированной, что приводило к печальным последствиям: коллекторы запугивали должника и членов его семьи, могли заявиться среди ночи, изводили бесконечными звонками, встречались даже случаи применения физической силы и ущерба имуществу. Проблему попытались решить в 2016 году, когда бы принят федеральный закон о коллекторах, который регламентировал деятельность подобных организаций.

Однако полностью решить проблему не удалось: в законе оставалось много белых пятен и неучтенных моментов, потому незаконные действия коллекторских служб продолжались. Наконец, были приняты поправки к закону, которые вступили в силу с 1 января 2018 года и, наконец, урегулировали все проблемные моменты.

Что же изменилось? В целом, изменения, внесенные в закон, ввели четкий регламент общения коллекторов с должниками. Ниже мы более подробно рассмотрим все внесённые изменения в права коллекторов в 2018 году.

Что могут сделать коллекторы?

Вышеупомянутый закон о коллекторах четко регламентирует, что могут делать представители коллекторских служб, а что им сурово запрещено. Итак, что же коллектору разрешено:

  1. звонить должнику, отправлять смс с напоминаниями о необходимости уплаты долга. Звонки
    должны совершаться только в определенное время с 8 до 22 в будние дни и с 9 до 20 в
    выходные с открытых номеров, и не чаще, чем 1 раз в день и не более 2 раз в неделю. При
    звонках коллектор должен представиться, указав ФИО и компанию, которую он представляет.
  2. совершать визиты по адресу проживания или работы должника, указанные в банковской
    информации. Аналогично телефонному общению, личные визиты должны совершаться с
    определённой частотой – не чаще 1 раза в неделю в дневное время.
  3. обратиться в суд с требованием взыскать сумму долга – кредитор может продать долг по
    исполнительному листу коллекторам, которые и будут добиваться погашения задолженности. Такая практика распространена в Ростове-на- Дону и других регионах, так что нужно быть готовым к судебным тяжбам.

Собственно, это и все, что могут делать коллекторы.

Запретов же существенно больше:

  1. нельзя нарушать принятый регламент общения с должником, как в телефонном режиме, так и при личных встречах;
  2. категорически запрещено звонить, писать, приходить домой или на работу к родственникам или знакомым должника, и требовать погашения задолженности через них;
  3. запрещается угрожать должнику, использовать другие формы давления, шантаж, физическую силу, причинять ущерб имуществу должника – за это предусмотрена уголовная ответственность;
  4. разглашать сведения о должнике, сумме долга третьим лицам – это конфиденциальная информация;
  5. выполнять любые действия с несовершеннолетними, инвалидами, нетрудоспособными лицами, а также пациентами в больницах.

Интересной особенностью закона о коллекторах является то, что должник по истечении 4 месяцев со дня возникновения просрочки может отказаться от услуг коллекторских служб в принципе – для этого достаточно подать заявление в банк или другую финансовую организацию, являющуюся кредитором.

Более того, коллекторы не могут быть задействованы в принципе (если долг не был им продан), если в кредитном договоре отсутствует пункт о том, что можно привлекать третью сторону для разрешения, споров. И даже если такой пункт есть, гражданина должны уведомить о том, что его долги переданы коллекторской службе.

Порядок действий как избавиться от коллекторов

Несмотря на действие закона, в последние годы деятельность коллекторов сильно активизировалась. Это связано со значительным процентом просроченных кредитов и желанием банков взыскать хотя бы часть из них. Это актуально и для Ростова-на- Дону, и для России в целом.

Потому каждому нужно знать, как вести себя с коллекторами и избавиться от назойливого внимания с их стороны.

  1. Избавляемся от звонков и смс. Обычно больше всего негатива вызывают звонки представителей коллекторских служб с просьбами и требованиями погашения задолженностей. Однако вас никто не вынуждает брать трубку: не знаете, как разговаривать с коллекторами по телефону – просто игнорируйте такие звонки, а если они будут слишком частыми, со скрытых номеров или в ночное время – зафиксируйте этот факт и обратитесь в полицию. Коллекторскую службу в этом случае могут привлечь к ответственности за нарушение закона о коллекторах.
  2. Составляем заявление об отказе от услуг коллекторов. Если коллекторская служба не подала на вас в суд, можно вполне законно и при этом просто избавиться от них насовсем. Через 4 месяца их активности, подайте заявление кредитору с отказом от общения с коллекторскими службами – согласно поправок в закон это является правом должника. Правда, это не сработает, если долг передан коллекторской службе на условиях цессии.
  3. Решаем вопрос в судебном порядке. Если коллекторы слишком надоедливы, игнорируют требования закона, нарушают ваши права или права ваших родственников, стоит обратиться в суд. Но перед этим нужно тщательно подготовиться к иску и заручиться поддержкой профильных юристов. Если все сделать правильно, есть неплохие шансы выиграть дело и навсегда избавиться от коллекторов.
  4. Обращаемся за юридической помощью к антиколлекторам. Это специальные юристы, которые специализируются на помощи должникам. Они досконально знают, как работают коллекторы, а значит, могут им эффективно противодействовать. Часто консультацию можно получить онлайн, обратившись к антиколлекторам и описав свою ситуацию. В Ростове и других крупных городах можно найти множество позитивных отзывов о работе таких организаций. Что делать, если коллекторы подали в суд? Тут уже точно не обойтись без грамотной помощи юристов-антиколлекторов, которые помогут решить вопрос в вашу пользу.

Самостоятельно вам будет трудно противостоять в ходе судебного разбирательства юридически подкованным специалистам коллекторских агентств, однако заручившись поддержкой опытных юристов вы существенно повысите свои шансы на успех и позитивный исход вашего дела.

Заключение

Общение с коллекторами – процедура неприятная, даже несмотря на то, что их полномочия существенно урезаны правками в законодательство. Тем, кто столкнулся с коллекторскими службами, нужно помнить, как правильно общаться с ними, знать свои права, а для их защиты обратиться к антиколлекторам.

111 <-- -->